구매의 긴급을 요하는 정도 등의 소비자가 처해 있는 상황적 요인 등에 의해 결정
소비자들이 그 제품이나 서비스에 대해 관심이 적고 별로 중요한 구매 의사결정이라 생각하지 않거나 제품의 구매가 긴급한 상황이 아닌 경우
(1) 습관적 구매행동(Habitual Buying Behavior)
낮은 관여도를 보이며 상표간
행동적 충성도의 정의를 각각 서술하시오.
① 태도적 충성도 (Attitudinal Loyalty)
겉으로 드러나지는 않지만 특정 브랜드나 기업에 대해 고객의 마음속에 형성되어 있 는 충성도를 의미
브랜드에 대한 열망, 선호도와 만족도, 재구매 의도 등을 측정
② 행동적 충성도 (Behavioral Loyalty)
행동 여부나 어떤 행동을 해야 할지 모를 때 특히나 더 두드러진다.
이러한 사실과 관련이 되는 소비자행동(consumers behavior, 消費者行動) 이론은 1960년대 이후 전개된 소비자 행동론(行動論)에서의 모델 또는 가설(假說)이다.
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Ⅱ. 소비자의 구매의사결정과정의 각 단계별(문
소비자구매행동
I. 소비자구매 의사결정
소비자는 자신의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 여러 대안들을 비교 ․ 평가하여 그 중에서 최상의 대안을 선택한다. 이러한 일련의 과정을 소비자 구매의사결정과정(consumer buying decision making process)이라 하며, 문제의 인식, 정보탐색, 대안의 평가, 구매결
디자인의 중저가인 자라만 입는다는 자조적인 의미로 “자라인생”이란 유행어도 나돈다. 이러한 인기에 힘입어 명동에 매장을 추가 오픈 할 계획을 갖고 있다. 따라서 국내에서 패스트 패션 업계 1위의 매출과 인기를 얻고 있는 'ZARA'를 중심으로 패스트 패션과 충동구매와의 관계 연구를 계획하였다.